Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

Si el producto comprado no satisface al cliente, este podrá cambiarlo o devolverlo en un plazo de hasta 30 días a partir de la fecha de recepción, cubriendo el comprador los costos de envío.

Condiciones para cambios y devoluciones:

✔ El producto debe estar cerrado, sin uso y en su embalaje o empaque original.
✔ Debe enviarse con su boleta, ticket de cambio u otro comprobante de compra.
✔ Una vez recibido, se verificará su estado antes de aprobar la devolución.

Excepciones:

❌ No se aceptarán devoluciones o cambios en productos que:

• Hayan sido abiertos o usados.
• Sean de segunda selección o tengan alguna deficiencia previamente informada.
• Hayan sido adquiridos con precio reducido debido a su condición.

Proceso de reembolso:

💳 Si la devolución es aprobada, Coffee Beans realizará un reembolso en el mismo medio de pago utilizado por el comprador en un plazo máximo de 96 horas.
📧 El comprador será notificado del proceso mediante el correo electrónico proporcionado o a través de otro medio de comunicación.